工商xyk网银密码忘记了可以通过以下步骤来解决问题：

1. 访问工商银行guanfangwebsite，找到登录页面。

2. 在登录页面上方，通常会有一个\"忘记密码\"或\"找回密码\"的选项，点击进入密码找回页面。

3. 进入密码找回页面后，可能需要输入一些个人信息以验证身份，如卡号、姓名、身份证号码等。请确保提供准确且与账户信息一致的信息。

4. 根据提示选择找回密码的方式。通常有以下几种方式可供选择：

- 通过手机短信验证：工商银行会向预留的手机号码发送一条验证短信，按照短信中的提示操作即可重设密码。

- 通过电子邮箱验证：如果您的邮箱与账户绑定，工商银行可能会向您的邮箱发送一封验证邮件，按照邮件中的提示操作即可重设密码。

- 通过身份验证问题：工商银行可能会要求您回答一些预先设置的安全问题，回答正确后即可重设密码。

5. 根据选择的方式完成身份验证后，系统将允许您重设新密码。请设置一个强密码，并确保牢记。

如果以上步骤无法解决问题，建议您直接contact工商银行的客服人员，他们将会为您提供进一步的帮助和指导。请确保提供准确的个人信息以便验证身份。