要更改银行卡上的收款人信息或者收款账号，通常需要按照以下步骤进行：

1. contact银行：与拥有原始银行卡的银行contact，可以通过tel、on-line客服、邮件或亲自前往银行分支机构等方式进行咨询。

2. 身份验证：根据银行的要求，可能需要提供个人身份证明文件，例如身份证、护照、驾驶执照等。

3. 提供相关信息：银行可能会要求您提供更改后的收款人信息，包括姓名、身份证号码、新的银行账号等。

4. 填写申请表格：根据银行要求填写相应的申请表格，或者在银行网上银行系统中提交申请。

5. 签署相关文件：根据银行要求，可能需要您签署一份更改收款人信息的授权文件。

6. 审核和处理：银行会对您的申请进行审核，并在确认无误后进行处理。处理时间可能因银行的内部流程而有所不同。

7. 确认更改：一旦更改完成，银行会通过短信、邮件或银行账单等方式通知您。

需要注意的是，不同银行的具体操作流程有所不同，因此最好直接向您的银行咨询具体的更改银行卡收款人信息的步骤和要求。