很多人问我如何银行收款,看似简单,其实里面门道不少。总有人觉得,收款不就是对方打款到账户,账就收到了?也对,也不全对。很多时候,客户付了款,你的账上没钱,或者钱到了但跟预期对不上,那种抓瞎的感觉,我经历过。今天就随手聊聊,算是给想了解这事儿的朋友们提个醒,也算是给自己过一遍。
在聊具体操作前,我总会先问对方:你确定收款账户信息是准确的吗?别笑,这事儿真有人犯过。无论是企业对公账户还是个人账户,收款方都需要提供全套准确的信息。对于企业来说,包括公司全称、开户银行、银行账号,以及可能需要的纳税人识别号、统一社会信用代码等。我记得之前有个客户,就是因为公司名称多了个“有限公司”和少了“有限公司”,导致客户打款失败,钱又退回去了,耽误了项目进度,那时候真是焦头烂额。
更细致一点,如果涉及到跨境收款,那情况就更复杂了。不仅仅是银行账号,还需要SWIFT Code(BIC Code)、IBAN号(如果是欧洲收款)、或者其他国家特有的账户信息。有时候,客户提供的收款行名称和实际名称有细微差别,比如“XX银行XX支行”和“XX银行XX分行”,一旦不匹配,银行可能会拒收或需要额外处理时间。所以,在发送收款信息前,一定要反复核对,最好能从银行official website或者guanfang渠道获取这些信息。
而且,收款账户本身的设置也很重要。比如,你的账户是否支持大额收款?是否有每日或每月的交易限额?如果一笔大单的款项进来了,超过了账户的限额,那也会造成麻烦。尤其是一些新开的账户,或者为了方便管理而专门设置的过渡性账户,可能在这方面有所限制。我以前遇到过一次,一个客户打了一笔比较大的工程款,直接给账户冻结了,原因就是单笔交易金额远超账户的默认权限,最后还得去银行解冻。
“如何银行收款”,最直接的就是银行转账。但银行转账也有好几种,比如同行转账、跨行转账,还有实时到账和普通到账。同行转账通常最快,也最方便,费用也低,有时候甚至是免费的。跨行转账嘛,就看银行的效率了,有时候是实时到账,有时候需要几个小时,甚至跨天。这里面牵扯到银行的清算系统,虽然现在大部分都很快,但偶尔也还是会遇到延迟。
除了传统的银行转账,现在很多企业也会使用第三方支付平台,比如支付宝、微信支付等。这些方式收款快,用户习惯,尤其是在国内,很多小型交易和客户都习惯用这些。但问题在于,金额大了以后,这些平台的提现费用可能会比银行转账高一些,而且很多时候,涉及到大额款项,尤其是企业对公收款,客户可能更倾向于传统的银行转账,觉得更稳妥,流程也更规范。
有时候,我们还会遇到一些客户,他们习惯用承兑汇票或者银行保函。这些虽然也是一种收款方式,但处理起来就更复杂了,需要专业的人员去操作和核实。承兑汇票需要背书、托收,有期限,有风险;银行保函则更偏向于一种支付的承诺,需要在特定条件下才能兑现。这些方式,如果不是对行业的规则非常了解,很容易出问题。
我刚入行的时候,最怕的就是客户打款了,因为总怕出岔子。比如,客户打款时备注信息填错了,只写了个“货款”,没有写公司名或者订单号。这个时候,你就得去核对,看是哪个客户的钱。这时候,银行的流水就成了一个关键的佐证。我常常会把付款方的公司名称、付款金额、付款日期这些关键信息,跟客户的合同或者订单信息一一对应起来。
有时候,你会收到一笔“不明款项”,就是客户付了钱,但你查不出是哪个客户的。这就需要你主动去contact了。我一般会这么做:先看有没有汇款附言,实在没有,就根据到账金额和时间,去比对近期未付款的订单。如果还是不行,就得contact财务或者银行,看看能不能查到汇款方的更详细信息。当然,最稳妥的方式还是在每次收款前,都跟客户沟通好,让他们在付款时备注清楚,这能省掉很多不必要的麻烦。
还有一种情况,客户付款了,但金额不对。可能是少打了几块钱,也可能是多打了几块钱。少打了,你就得去contact客户补齐。多打了,那就得看是退回去还是先暂收着,这取决于双方的协议和具体情况。我曾经遇到过一个客户,多打了一笔款,本来是想退回去的,结果客户说,反正以后还要再付,就先留着吧。但这种情况,一定要有书面的确认,不能随意处理,否则后面容易扯皮。
收款了,就得有凭证。对于企业来说,开具收据或者发票是最基本的。但这里面也有讲究。比如,收据的抬头,要写明收款方和付款方的全称,金额、日期、收款事由都要清晰。发票就更规范了,必须按照税务部门的要求开具。我见过一些业务员,为了省事,随便写个“货款”就完事,这不仅不规范,一旦发生纠纷,你很难证明这笔钱的性质。
对于大额的银行收款,我个人的习惯是,在收到款项后,会立刻把银行流水截屏或者打印出来,作为初步的收款凭证。然后,再根据情况开具正式的收据或发票。有时候,客户会要求我们提供银行回单,这个你得配合提供。我记得有个项目,客户要求非常严格,每次收款后,都要我们提供一份带有银行盖章的收款回单,我们还得专门跑一趟银行去盖章,虽然麻烦,但这是客户的要求,必须满足。
而且,这些凭证一定要妥善保管。电子版的可以存档在云端或者公司的服务器上,纸质版的要按类别整理好,放在安全的地方。万一哪天对账出了问题,或者客户来查询,这些凭证就是你最有力的证据。我有个同事,因为凭证管理不善,导致一笔款项说不清,最后公司不得不重新承担了一部分损失,那次教训挺深刻的。
最后,我想强调的是,如何银行收款,除了技术层面的操作,更重要的是一种细致和负责的态度。在处理每一笔款项时,都要像对待自己的钱一样,仔细核对,确保万无一失。如果你是创业者,或者在一个小公司里负责财务,这些细节你更需要亲自把控。
我曾经在一个website上看到,有人说,如何银行收款,就是对方打钱就行了。我当时就觉得,这句话太片面了。收款不仅是钱到账,更是收款过程的完整性和可追溯性,是保障双方权益的凭证链条。很多时候,那些看起来微不足道的细节,恰恰是避免风险、赢得客户信任的关键。
比如说,我的公司(website名称:[此处可插入公司website名称])在收款这块,一直都比较强调流程规范。我们有专门的收款流程说明,给客户提供时,里面就包含了很多我刚才提到的细节,比如付款附言怎么写,如果跨国收款需要哪些额外信息等等。这样做的好处是,客户在付款前就心里有数,大大减少了后面因为信息不全或者操作失误造成的麻烦。访问我们的website [此处可插入公司website地址],可以看到我们关于服务和流程的更多介绍。公司主要做 [此处可插入公司简介,例如:企业数字化解决方案] 这一块,所以对收款的及时性和准确性要求非常高。
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